Уважаемые покупатели!
Согласно ст. 93 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин при условии, что вы им не пользовались.
Возврат и обмен товара у вас есть 14 дней с момента получения товара.
Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в связи с Постановлением Кабинета министров Украины 19 марта 1994 г. М 172.
Непродовольственные товары:
- корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры)
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки, пижамы)
- чулочно-носочные изделия
- постельное белье
- товары для новорожденных
Обратите внимание, если отправленный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
Правила возврата (обмена) товаров
1. Вернуть товары можно только в первозданном виде: полная комплектация, включая упаковку со штрих-кодом, ярлыки, бирки; отсутствие следов ношения, загрязнений, пятен.
2. Перед отправкой возврата необходимо связаться с оператором по тел. 095-888-25-90 или 068-888-16-90 и сообщить ему номер заказа, Ваши Ф.И.О. причина возврата, идентификационный код и номер карты для возврата средств.
3. Доставка возврата производится за счет покупателя. В случае, если будет установлено, что возврат произошел по вине Интернет-магазина, мы компенсируем сумму доставки посылки с возвратом. Возврат, отправленный за счет Интернет-магазина, не будет принят.
4. Не подошедший товар можно обменять на другой.
Будьте внимательны при заполнении документов. Мы не сможем получить от Вас посылку с возвратом, если при отправке Вы укажете:
1. "Наложенный платеж".
2. "Стоимость доставки оплачивает получатель".
Возврат на обмен товара принимаются по адресу:
"Новая Почта": Одесская обл., г. Южный, отделение №1 (ул. Центральная, 24)
Получатель Стародуб Сергей Викторович, тел. 068-888-16-90.
После того, как мы получим посылку и возьмем возврат в обработку, Вы получите соответствующее SMS-сообщение.
Возврат денег будет осуществлен в течение 3 банковских дней* после того, как возврат принят в обработку, при условии, что все положения по приемке выполнены корректно и в полном объеме. В исключительных случаях для возврата требуется до 14 дней.
Отправка посылки с заказом на обмен – в течение 5 рабочих дней* после того, как возврат принят в обработку, при условии, что все правила обмена выполнены корректно и в полном объеме.